Verkaufsschulung vor Ort

In diesem Seminar lernen Ihre Verkäufer, die Signale des Kunden zu interpretieren und die eigene Körpersprache gezielt für den Verkaufserfolg einzusetzen.

Die Inhalte des Seminars:
1. Einführung
  • Vorstellungsrunde und persönliche Erwartungen
  • Schwachstellenanalyse
  • Beispiel für den Ablauf eines Verkaufsgespräches:
  • Begrüßungs- und Kontaktphase
  • Angebots- und Präsentationsphase
  • Abschluss- und Endphase
2. Lösung

Drei professionelle, computerunterstützte Verkaufsbeispiele mit Erläuterungen zu den einzelnen Phasen des Verkaufsgespräches.

Da jeder selbst schon einmal Kleidung gekauft hat, nutzen wir Videos aus dem Textileinzelhandel. Sie demonstrieren, wie sich das Verhalten des Verkäufers auf das Verkaufsergebnis auswirkt, unabhängig von der Art des Produktes.

Das Video wird mehrfach unterbrochen, um den Teilnehmern Gelegenheit zu geben, das Verkaufsgespräch fortzuführen. Dabei stehen mehrere Antworten zur Wahl.

3. Training
  • Schulung der Körpersprache: Mimik und Gestik gekonnt einsetzen
  • Hören und Handeln: erst den Kunden wahrnehmen, dann reagieren
  • Gesprächsabläufe unter Kontrolle halten
  • Empfehlungen geben
  • Argumentieren mit dem Kundennutzen

Am Ende können die Teilnehmer ihren Wissensstand in einem Frage und Antwort-Spiel überprüfen.

4. Anwendung in der Praxis
  • Rollenspiele

Wenn Sie mehr erfahren möchten, dann nutzen Sie bitte diesen Link zu unserem Kontaktformular. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf Sie!

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